Claude カスタマーサポート・スキルビルダー
2026/1/11
Claude Code を使って企業向けのカスタマーサポート自動化を構築するための「スキル(meta-skill)」リポジトリです。チケットの自動トリアージ、複数ソースからの顧客コンテキスト収集、テンプレートを用いた応答草案作成などを案内し、カスタムなサポートワークフローを短期間で設計・導入できるようにします。プラグイン定義やインストール手順、動作に必要な設定ファイルが含まれており、実運用に向けた拡張ポイントも示されています。(約300字)